É forte a ênfase dada hoje à construção de um ambiente corporativo global e integrado, no qual a interdependência dos processos e a relação da empresa com o mercado e clientes, em sua imagem, entregas e serviços, seja considerada.

A visão sistêmica permite entender como funcionam e se integram os processos, desde seus pontos de origem, até seus destinos, expõe os movimentos do ambiente organizacional e permite ao profissional ter a dimensão de sua implicação nesse cenário. Envolve associação das partes e a compreensão da influência de cada uma entre si, culminando na passagem de uma visão isolada das partes, para a percepção do todo.

Trata-se de um canal para a expansão de perspectivas. A quais profissionais está, entretanto, destinado?  Sobre diversas vertentes, o pensamento sistêmico é uma orientação vital para todos os profissionais de uma organização.

Com a prática de uma visão integrada, seja nas relações internas ou externas, o gestor  consegue avaliar melhor o reflexo de suas ações em todo o contexto e intervir de forma mais efetiva no provimento e entrega dos resultados. Situar-se bem no mercado, dar atenção ao cenário econômico, social e ambiental, possibilita posicionamentos proativos e decisões que venham trazer maior benefício à organização, inclusive quanto a ações que contemplem necessidades da sociedade e das comunidades com as quais a empresa interage.

Ao colaborador gera segurança, favorece o senso de cooperação e pertencimento. Possibilita a execução assertiva das tarefas inerentes aos seus cargos nas áreas se sua atuação, na medida em que permite perceber melhor sua posição na estrutura organizacional, compreender seu papel e os processos em suas representações, interfaces e importância.

A percepção isolada dos fatos converge para uma apreensão fragmentada da realidade, subtraindo aspectos importantes e uma compreensão mais efetiva, que só uma visão da totalidade possibilita.

Pela vertente da solução de problemas, especificamente os que envolvem quantidade considerável de variáveis inter-relacionadas, as abordagens mais sistêmicas possibilitam elaborações mais estratégicas e inovadoras. Um nível de abrangência da percepção e do julgamento, que perpasse o proeminente, as soluções imediatas ou a interação rotineira, possibilita atingir níveis mais refinados e essenciais.

“Privilegia não só a eficiência do processo, que significa, “fazer certo a coisa”, mas, acima de tudo, a eficácia, que em última instância significa “fazer a coisa certa” objetivando agregar valor aos resultados da organização”.  (Sergio Lopes – artigo sobre Visão Sistêmica).

A habilidade de modificar processos internos de uma empresa em processos sistêmicos e integrados promove, enfim, precisão, simplificação, agilidade dos processos; favorece a coordenação, o controle e a divisão mais ajustada das tarefas através de uma melhor compreensão dos diferentes papeis a serem desempenhados; facilita a comunicação e a dinâmica na execução, por viabilizar o senso de pertencimento e a cooperação.

Passeando assim pela abrangência, visão sistêmica é gerar significado para posições, áreas e profissionais em um cenário de interdependência; é expandir perspectivas, é ver a empresa como um todo e entende-la como sendo um sistema integrado inclusive à sociedade. É alinhar de forma harmônica e integrada pessoas com processos, voltados para a geração de resultados e conhecimento para a organização.

Eugenie Marie Hitte Feghali Barcelos / 2015